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曝谷歌或 2500 億美元天價收購 Salesforce!AWS 霸主難保?

新智元 01-11

編輯:大明、元子

【新智元導讀】谷歌又出大手筆,欲 2500 億美元收購 Saleforce,谷歌希望通過這筆并購一改云業務上的頹勢,一舉超過微軟 Azure,直逼亞馬遜 AWS,穩穩坐上世界第二的位置。

谷歌又出大手筆收購,這次的目標是 CRM 巨頭 Salesforce,看重的正是后者蓬勃增長的云業務。收購額可能高達 2500 億美元。

2019 年底,谷歌云平臺內部的高管對其工程師和開發人員提出了相當嚴峻的挑戰:公開聲明谷歌不僅希望在 2023 年之前鞏固其在最大競爭對手中的市場地位,同時預計花費三年時間來擊敗云計算巨頭 AWS 和 Azure。

就目前而言,在不斷增長的云市場中,AWS 保持了最大份額,約占可用市場份額的 47%;而微軟的 Azure 則緊隨其后,占 16%的份額。二者均遠遠甩開了只占了 4% 市場份額的谷歌。

但是,目前有猜測稱,谷歌云首席執行官托馬斯 · 庫里安(Thomas Kurian)可能會一直堅持其看似宏大的預測,并可能尋求收購行業領先的 CRM 服務提供商 Salesforce,以此來加速谷歌云計算部門的發展。

盡管有新報告強調了在不久的將來,微軟 Azure 的地位正在上升,越來越多的企業開始從 AWS 轉向 Azure,但 RBC Capital Markets 分析師告訴 Business Insider,認為谷歌其實可以回避可能使其陷入困境的有機云工作,并通過收購 Salesforce,超越 Azure 在市場上排名第二。

根據目前的預測,谷歌的潛在收購金額可能在 2500 億美元左右,這筆收購將為該公司提供一種途徑,即借以利用 Salesforce 令人難以置信的 SaaS 增長以及與之匹配的客戶群,與自己在機器學習和 AI 領域的優勢疊加,構建強有力的競爭壁壘。

對于 Salesforce 而言,收購將是一個復雜的過程,好處是公司可以獲取更多財務資源來擴展其云計算和基礎架構方面的工作。但同時也面臨著公司所有權被谷歌獲得,并被分拆為專用的集成堆棧的可能性,尤其谷歌又是一家在收購方面極不靠譜的公司。

Salesforce 在股票市場取得了相對成功,并和 Microsoft、Apple、AWS 建立起互惠互利的伙伴關系 ,由此看來谷歌想要收購 Salesforce 的意愿非常渺茫。但當 Salesforce 的創始人,董事長兼聯合首席執行官 Marc Benioff 現身 CES 以及該公司在市場上的看漲地位,RBC 分析師開始接受這種想法。

該消息一出,將使 Microsoft 在趕超 AWS、并與 Salesforce 合作為 CRM 提供商提供 Azure 和 Teams 支持時,處于不利地位。但微軟對此沒有任何表態,Azure 依然在悶聲進軍更多政府和企業。

最新調查顯示,有 56 位高管正在將 Azure 用于云基礎架構,而只有 48 位高管正在使用 AWS。根據分析師的說法,自 2017 年 12 月以來,在云基礎架構和平臺即服務的綜合領域,微軟的領先優勢一直在增加。

這筆收購可能會促進谷歌在云計算領域的崛起,但是隨著市場的持續擴大,即使是云計算服務領域的知名企業,也一刻都不能放松。

Google 云業務將立即超過微軟,成為僅次于 AWS 的全球第二大云平臺

不過,也有人對這樁巨額收購案的前景并不看好,谷歌能否借此次收購實現云業務的飛躍,仍是未定之數。

福布斯特邀撰稿人 Gene Marks 認為,一家企業好比一個球隊,Salesforce 成功的核心是客戶關系和企業服務,而不是云平臺。收購之后改變原有的業務重心,可能導致核心成員流失,可能并不能給谷歌帶來預想的成功。

以下是他在福布斯上的評論文章,說的有沒有道理,大家自己評判:

假設你有大約十億美元的閑錢,想買一支棒球隊。決定買哪只隊主要應該看什么呢?是球迷、體育場、還是品牌?為什么一支球隊值這個價?球迷為什么要來看球?

因為球隊的核心價值完全取決于其球迷基礎,而球迷基礎則完全取決于球員。隨著時間的流逝,如果一支球隊不重視天才球員,球迷就會離它而去,沒人去現場看球,電視收視率也會下降。

好,說完這個,來說說谷歌收購 Salesforce 的事。

谷歌的云計算業務遠遠落后于其對手微軟 Azure 和亞馬遜 AWS,谷歌一直在尋求大手筆收購來迎頭趕上,這已不是什么秘密。現在,谷歌把 Salesforce.com 當做了收購目標。

首先,這個收購確實足夠誘人。Salesforce 的云平臺 Force.com 一直以兩位數的速度增長。收購 Salesforce 幾乎可以使 Google 在云業務上立即超過微軟,成為僅次于 AWS 的全球第二大云平臺。

但是要想真正成功,谷歌還需要解決一些大問題。其中之一就是 Salesforce 現在的 CEO Marc Benioff 的安排問題,Benioff 是客戶關系管理(CRM)和云服務的先驅人物,是 Salesforce 在全球范圍內取得成功的重要原因。但如我開頭所說,谷歌需要解決的一個更重要的問題是 Salesforce 本身的問題。就像一支優秀棒球隊一樣,Salesforce 應用程序吸引了眾多粉絲。

這是因為 Salesforce 的價值所在不是云基礎架構,而在于它是一家 CRM 公司,可通過云基礎架構提供世界一流的解決方案。

Salesforce 的品牌就是 CRM 的代名詞。它的股票報價器是 CRM。像 Benioff 一樣,其領導者也是 CRM 的積極支持者。Salesforce 將其云基礎架構用在忠實用戶的社區平臺上,為客戶開發的解決方案最終都歸于 Salesforce 產品。

Salesforce 的客戶很多時候沒有將其與 Azure 或 AWS 相比。而是與其他 CRM 應用程序進行比較。這是因為 Azure 和 AWS 的模式與 Salesforce 完全不同。AWS 是為了 " 使開發人員和企業能夠使用 Web 服務,輕松構建復雜的可擴展應用程序,并為其付費 "。而微軟對 Azure 的定義是 " 一組不斷擴展的云服務,可幫助企業應對業務挑戰。"

微軟和亞馬遜都不是 CRM 公司,而是托管大量應用程序的云服務公司,其中一些客戶恰好是 CRM 公司。

Google 意識到這一點了嗎?

就像一支棒球隊的球迷會為看明星球員買票入場一樣,并購 Salesforce 并將云計算置于 CRM 優先級之上,會不會讓 CRM 的忠實用戶離場?當谷歌將一些不相關的應用程序以及自己的搜索和廣告工具引入新平臺時,需要花多長時間才能淡化 Salesforce 的原有品牌。如果真的如此,Benioff 可能不會在 Google 名下繼續停留。他建立的社區可能也由此暗淡下去。

也許 Google 明白這一點,而且并不在乎。但實際上應該在乎。這是因為,如果 Google 放棄了 Salesforce 的核心 CRM 應用程序,那么就像放棄核心球員的球隊一樣,那些 Salesforce 在云技術上取得成功的核心人物也將離開。

如果真的這樣,谷歌的這次收購是否能實現自己定下的宏偉目標,還是未定之數。

參考鏈接:

https://www.forbes.com/sites/quickerbettertech/2020/01/09/on-crm-this-is-what-google-should-consider-before-buying-salesforce/#70478bf4ff7f

https://www.onmsft.com/news/google-may-be-looking-to-jump-start-its-cloud-competition-with-salesforce-acquisition

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